Wie schicke ich ein Paket zurück?

Als Kunde von Twistshake.com haben Sie immer ein 14-tägiges Rückgaberecht nach Erhalt der Ware. Aus hygienischen Gründen gilt das Rückgaberecht für unversehrte Verpackungen. Alle zurückgesandten Artikel müssen in der Originalverpackung, in Ihrem ursprünglichen Zustand und in Ihrer ursprünglichen Qualität sein.

Das Rückgabeformular muss mit der Bestellnummer, dem Namen des Kunden und dem Grund für die Rückgabe des Artikels ausgefüllt werden.

Das Rückgabeformular befindet sich im Anhang zu unseren Rückgaberichtlinien, die Sie unten auf unserer Website finden.

Bitte befolgen Sie die folgenden Anweisungen, damit wir Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten können.

1. Bitte drucken Sie das dieser Nachricht beigefügte Rückgabeformular aus und füllen Sie es aus.

2. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurückschicken möchten, sorgfältig.

3. Wählen Sie für Ihre Rücksendung einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail schicken.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind, die je nach Ihrem Wohnort und der von Ihnen gewählten Versandart variieren können.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden. Jegliche Rückerstattung durch uns wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung zurücküberwiesen.

WICHTIG!

UM IHRE RÜCKSENDUNG KORREKT BEARBEITEN ZU KÖNNEN, MUSS DIESE AN DIE UNTEN ANGEGEBENE SCHWEDISCHE LAGERADRESSE GESCHICKT WERDEN. SCHICKEN SIE SIE NICHT AN EINE ABHOLSTELLE ODER EINEN PAKETSHOP, DA FÜR DIESE OPTION EIN AUSWEIS ERFORDERLICH IST, UM SIE ABZUHOLEN.

Rücksendeadresse:

Twistshake of Sweden AB - (Rücksendungen) )

Örjansgränd 1

721 32 Västerås

Schweden

Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgabeanweisungen auch unten auf unserer Website zu finden sind, damit Sie sie vor einer Bestellung lesen können:

Link zum Rücksendeformular im PDF-Format:

https://twistshakehelp.zendesk.com/hc/en-us/article_attachments/8603891169681