Cómo puedo hacer una devolución

Como cliente de Twistshake, tiene derecho a devolver los productos que haya comprado en nuestra tienda web en un plazo de 14 días desde su recepción.

Por favor, tenga en cuenta que Twistshake no cubrirá los gastos de envío de su devolución.

Todos los artículos devueltos deben ser devueltos en su embalaje original, así como en su estado y calidad originales. El formulario de devolución debe rellenarse con el número de pedido, el nombre del cliente y el motivo de la devolución del artículo.

Por favor, siga las siguientes instrucciones para que podamos gestionar su devolución lo antes posible.

1. Por favor, imprima y rellene el formulario de devolución adjunto a este mensaje.

2. Empaque muy bien los artículos que desea devolver

3. Elija un transportista con seguimiento para enviar su devolución.

NOTA:

PARA PODER GESTIONAR CORRECTAMENTE SU DEVOLUCIÓN, ÉSTA DEBE ENVIARSE A LA DIRECCIÓN DEL ALMACÉN SUECO.NO LO ENVÍE A UN PUNTO DE RECOGIDA O PAQUETERÍA YA QUE ESTA OPCIÓN REQUIERE UNA IDENTIFICACIÓN PARA RECOGERLO.

(Usted es responsable de los paquetes o artículos perdidos durante el envío)

Dirección de devolución:

Twistshake of Sweden AB - ( Returns )

Örjansgränd 1

721 32 Västerås

Suecia​

5. Añada [e-mail] como información de contacto para que se nos notifique cuando su paquete llegue al punto de recogida.

Tan pronto como recibamos su envío de devolución, procesaremos su solicitud y le enviaremos una confirmación por correo electrónico.

Tenga en cuenta que nuestras instrucciones de devolución también están disponibles en nuestro sitio web para que las consulte antes de realizar un pedido.