Hur gör jag en retur?

Som kund hos Twistshake.com har du alltid 14 dagars ångerrätt efter att du mottagit en vara. Ångerrätten gäller obruten förpackning, av hygieniska skäl. Varorna skall skickas tillbaka i sitt ursprungliga emballage samt i ursprungligt skick.

Följ nedanstående instruktioner för att vi ska kunna hantera din retur så snabbt som möjligt.

1. Skriv ut och fyll i returformuläret som bifogas detta meddelande.

(Om ni inte har tillgång till skrivare, går det bra att skriva på ett blankt papper och lägga ned i paketet.)

2. Packa de artiklar du vill returnera.

3. Välj ett spårbart transportföretag för att skicka din retur.

OBS!

SKICKA INTE TILL ETT UPPHÄMTNINGSSTÄLLE ELLER ETT POSTOMBUD, EFTERSOM DETTA ALTERNATIV KRÄVER ETT ID FÖR ATT HÄMTA UT DEN.

(Du är ansvarig för paket eller artiklar som gått förlorade under transporten).

4. Skicka paketet till nedanstående adress eller med hjälp av den adressetikett som finns längst ner i returformuläret.

Returadress:

Twistshake of Sweden AB

Örjansgränd 1

721 32 Västerås

Sverige

5. Ange: [e-mail] som kontaktinformation så att vi meddelas med uppdateringar om leveransen.

Så snart vi har mottagit din retursändning kommer vi att behandla din begäran och skicka dig en bekräftelse via e-post.

Ansvar och kostnad för returfrakt ligger på kund i enlighet med Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Har ni köpt ett paket måste hela paketet skickas i retur, man kan inte returnera delar av ett paket.

Vänligen bifoga denna retursedel med din retur